Information : en raison d’un fort volume d’activité, l’organisation du pôle support évoluera au mois de février 2023
En raison d’un fort volume d’activité de validation de dossier constaté depuis la fin du 4ème trimestre 2022 et afin de garantir un traitement des dossiers dans les meilleurs délais, l’organisation du pôle support évoluera au mois de février. Les horaires d’ouverture du support téléphonique seront de 9h30 à 12h durant tout le mois de février. La disponibilité par e-mail reste inchangée. Merci par avance pour votre compréhension.
Nouveaux horaires du support Advenir en février
Afin de garantir un traitement dans les meilleurs délais des dossiers de demandes de primes, l’organisation du pôle support évoluera au mois de février 2023.
Ainsi, à partir du mercredi 1er février 2023, l’équipe support et accompagnement du programme Advenir sera joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h. Nos équipes restent disponibles par e-mail à l’adresse advenir@avere-france.org. Nous estimons un retour aux horaires habituels dès le mois de mars.
L’ensemble des équipes du programme Advenir s’excusent pour la gêne occasionnée et vous remercie par avance pour votre compréhension.
